Sitecare & Support

Site Care, das Ihren Shop in Bestform hält

Illustration of ecommerce platform dashboard with analytics representing support and maintenance services

Performance, Sicherheit und Support. Betreut von Menschen, die Ihren Stack kennen.

Rhapsody SiteCare ist für Marken gemacht, die keine Zeit für Ausfälle haben.

Unser dediziertes Support- und Wartungsteam hält Ihre Storefront noch lange nach dem Launch sicher, schnell und optimiert.

Von Plattform-Updates und Bugfixes bis zu proaktivem Monitoring und monatlichen Verbesserungen sorgen wir dafür, dass Ihre Website so funktioniert, wie sie soll – damit Sie sich auf Wachstum konzentrieren können.

Das ist mehr als ein Helpdesk. Es ist eine praxisnahe Partnerschaft, fest in Ihren Betrieb integriert.

Proaktives SiteCare und Support, damit E-Commerce-Seiten reibungslos laufen

Gemacht für Marken, die sich keine Störungen leisten können

Ihre Storefront ist Ihr Umsatzmotor – und selbst kleine Probleme können teuer werden.

SiteCare bietet fachkundigen Support, auf den Sie sich verlassen können, um alles stabil, schnell und voll funktionsfähig zu halten – ohne den Aufwand interner Ressourcen.

Laufende SiteCare-Leistungen, die E-Commerce-Plattformen sicher, stabil und optimiert halten

Immer verbessern, nie nur verwalten

SiteCare geht über das bloße Aufrechterhalten hinaus.

Wir suchen aktiv nach Möglichkeiten, Nutzererlebnis, Performance und Funktionalität zu verbessern – und machen aus Routine-Support einen strategischen Vorteil.

- -Proaktives Monitoring

Rund-um-die-Uhr-Verfügbarkeits- und Performance-Checks über zentrale User-Flows hinweg.

- -Plattform- + Plugin-Updates

Geplante Updates, die weder Ihr Team noch Ihre Kunden stören.

- -Bugfixes + Support-Tickets

Direkter Zugang zu unserem Team – von Styling-Problemen bis zu kritischen Fehlern.

- -Sicherheits-Härtung

Präventive Maßnahmen zum Schutz vor Sicherheitslücken, Bots und schlechtem Code.

- -Monatliche Verbesserungen

UX-Feinschliff, neue Komponenten, Conversion-Tuning – alles im vereinbarten Umfang.

- -Reporting + Kommunikation

Klare Updates und umsetzbare Empfehlungen, monatlich geliefert.

Brauchen Sie einen Partner, der Ihre Website hütet, als wäre es seine eigene?

Mit SiteCare bleibt Ihre digitale Storefront sauber, schnell und conversionbereit. Wir kümmern uns um das Backend, damit Sie sich auf Kunden, Content und Wachstum konzentrieren können.

  • --Echte Menschen, keine Tickets, die im Nichts verschwinden
  • --Keine unerwarteten Ausfälle
  • --Monitoring von SEO, Geschwindigkeit und Barrierefreiheit
  • --Klar umrissene monatliche Verbesserungen
  • --Flexibler Umfang je nach Ihrer Plattform